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  因此,她只能利用吃饭和坐车时,把握时间背诵单字,尽可能利用时间能背一点是一点,以求英文能力能早日提升。

  又到中午吃饭时间,恩熙立刻拿出单字手册,边吃饭边背诵。

  「恩熙!」姜雅淑来到客服部找她。

  「经理。」恩熙立刻站起来。

  「妳在干嘛?」姜雅淑瞪着她手上的书本。

  「我在背英文单字。」

  「背单字?一边吃饭一边背单字?」姜雅淑笑出来。「妳还真用功!不过要小心消化不良。」

  「是,我会注意身体。」

  「嗯。」

  「好了,坐下来吧!」姜雅淑看了她半晌,然后对她说:「最近怎么样?还适应吗?」

  恩熙点点头。「还好,我会努力。」

  办公室文化就是如此,她能力不好,要求同事帮忙别人难免有怨言,但这些人事的纷扰自恩熙工作以来常会发生,她早已习惯,从来绝口不提也绝不抱怨。

  姜雅淑笑一笑。「我也不知道为什么,觉得好像跟妳很投缘的样子。」她瞇起眼直盯着恩熙说:「我想,大概因为妳工作的样子很认真,而我呢,就特别喜欢认真工作的女孩子。」这几句可是她的真心话。

  一开始她的确因为总经理以及董事长的缘故,对恩熙另眼相看,但是这几天她冷眼观察,发现这个女孩凡事吃苦耐劳,不打混摸鱼,年纪轻轻的女孩子,对于工作能这么认真投入,真的很不容易。

  「经理,谢谢您的夸奖。」

  「我不是夸奖妳,我说的是真心话。」姜雅淑笑吟吟地。

  恩熙微笑,感受到姜雅淑话里的真心真意。「经理,您吃过饭了吗?」

  「早就吃过了!对了,妳赶快吃饭吧,我只是来看看妳,不打扰妳了!」姜雅淑站起来,准备离开。

  这时同事吃过午饭陆续回来。

  简英哪在门口看到姜雅淑,对方朝她点点头。

  简英娜皮笑肉不笑地点个头,然后走进办公室里,「李恩熙,午休时间都快过了,妳怎么还在吃饭啊?而且吃饭应该到餐厅去,妳不知道吗?」她知道姜雅淑才刚走出门口,故意放大声量说话。

  「是,组长,我已经饱了。」恩熙收起才吃了三分之一的便当。

  「真是的!没有能力就算了,动作还慢吞吞的,真的很麻烦!」简英娜走回自己的办公桌前,意有所指地嘟囔。

  姜雅淑站在门口,她也知道简英娜这话是说给自己听的,她若有所思地张望办公室两眼才转身走开。

  简英娜看到姜雅淑走后,便从自己的座位走向后头的经理办公室。

  客服部经理室内,周慧君正低头看当期的饭店杂志。

  简英娜站在门口,敲敲门后才走进去。「经理,我有话想对您说。」

  「喔,妳进来吧!」

  简英娜走进去,顺道带上门。「经理,有件事情我一定要跟您报告。」

  「什么事?」周慧君合上杂志。

  「根据我们客服部的要求,员工至少要娴熟英语,另外具备初级日语以及法语会话能力才能到客服工作,也就是在客服部的员工,至少应该具备三种以上的外语能力才能胜任。」

  「是啊,妳怎么突然提到这个?」

  「因为我们部门里,现在有员工竟然连基本英语会话都有问题!我担心这样的人利用人事关说进客服部,会影响客服部的专业形象以及服务水平。」

  周慧君往后躺向椅背。「这个我知道。」她露出笑容。「不过这个人是姜雅淑要求插进来的,妳想跟她斗吗?」

  简英娜瞇起眼。「同样都是经理,她根本没有资格过问客服部的事!」

  「不过她是人事部经理,今年寒假实习生都归她管,这是饭店高层的决定,她有权力帮实习生安插职位,各部门必须配合。」

  「就算要配合,实习生的能力也要符合才行!」篙英哪提高分贝。「姜雅淑既然是人事部经理,不会连这个道理都不明白吧?!」

  简英娜故意提高声调,客服部办公室内的员工几乎全都听见,恩熙当然也不例外。

  「那么,妳想怎么样?」周慧君撇开嘴。

  「我希望您在早餐会报的时候,主动跟总经理提这件事。」

  「我不会做这种事,这对我没有好处。」周慧君直接拒绝。

  「我可以帮经理打报告,报告就签上我的名字,这样就不会连累经理了!」简英娜说。

  周慧君要笑不笑地盯着她。「妳干嘛这么做?」

  「因为我担心客服部程度下降,影响经理在饭店的声誉。」

  周慧君抿嘴一笑,觑眼看她。「妳帮我有什么好处?」

  「经理如果高升,对我也有利。」

  周慧君笑着从座位上站起来,走到窗前拉上窗帘,办公室顿时多了隐闭性。「妳想利用这件事,拉下姜雅淑?」

  「如果不这么做,姜雅淑这个女人,永远不会让出人事部的肥缺。」简英娜也开门见山。

  「妳很聪明,不过如果这件事做得不好,不见得能如我们的意。而且姜雅淑这女人也不简单,她有手腕又有背景,想利用一件事扯下她并不容易。」

  「话虽然如此,不过总经理跟董事长不一样,他处理公事向来铁面无私,姜雅淑这个女人如果犯错--特别她又是人事部经理,居然明知故犯!以总经理的行事风格,他要是知道了姜雅淑公私不分,绝对不会手软!」

  「这个女孩跟姜雅淑有什么关系?她有特殊背景吗?会不会有可能,她是董事长的亲戚,所以姜雅淑特别照顾她?如果是这样,我们这么做可能会有反效果。」

  「不会,我打听过了。姜雅淑之所以特别照顾李恩熙,是因为李恩熙好像认识总经理,姜雅淑照顾李恩熙就是想巴结总经理!不过上次我也听说,总经理特助和姜雅淑在办公室吵架,就是为了李恩熙,听说这个女孩很不知道轻重,在房务部不按规定工作被责骂,当时总经理也在场。」

  「总经理有袒护她吗?」

  「没有,否则特助不敢找姜雅淑。」

  「嗯……」周慧君沉吟片刻。「妳的报告什么时候能打好?」

  简英娜听到周慧君这么问,随即眉开眼笑。「今天下午我就打好。」

  「很好,如果妳今天下午能打好,明天早餐会报我就呈上。」

  「是,经理,我一定尽快会办好。」

  「嗯,妳去办事吧!」

  简英娜得意地展露笑容,点头后转身离开经理室。

  门关上后,周慧君回头看着门,若有所思。

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  每天早上的高层早餐例行会报,是Asia Seasons饭店的规定。

  早上九点钟,饭店经理以及经理以上职员,齐集在饭店顶楼的大型会议室,与总经理共同举行为时一个小时的会报。

  每日会报本来是由董事长主持,但谋仲棠回台湾三个月后,就接手早餐会报主持棒,至于董事长则渐退居幕后,只听取简报内容。

  临时动议时间,裴子娟站起来发言。

  「总经理,关于饭店基层人员雇用资格以及惩处条文,饭店应该有相关明文规定。」裴子娟突然提起客服部的事。

  「有什么问题?」谋仲棠问。

  姜雅淑抬头瞪着裴子娟。

  「我认为如果人员素质不良,将影响饭店声誉。」裴子娟看了姜雅淑一眼,之后才接下说:「即使是实习的工读生,虽然工作时间不长,但正因为如此,负责带领实习生的部门主管应该慎选实习生素质,安插部门时也应该严格监督,一旦犯错就应责罚,不能徇私宽宥,因为随便纵容,就会让部门管理立下不良示范。」

  裴子娟提到实习生,会议桌上每个人都知道她暗批姜雅淑。

  姜雅淑当然清楚裴子娟指桑骂槐在批评自己,她冷冷地瞪着裴子娟,想看她能把自己怎么样?

  「实习生出了什么问题?」谋仲棠只问一句话。

  「总经理,有一名叫李恩熙的房务人员,工作态度不佳而且不服管教,我认为这是因为负责带领她的部门主管,督导不周的原因。」她故意指名道姓,因为当天谋仲棠跟她在一起,亲眼看到。

  「这件事当时已经当面训斥,该名实习生已经道歉,并表示未来将改进。」谋仲棠问她:「妳还有问题?」

  「但是我认为她的主管不该置身事外!况且事后我并未看到李恩熙的主管对她所犯的错予以处置,我认为这是非常不妥当的!」

  「等一下!」姜雅淑忍不住插话。「妳怎么知道我没处置啊?」

  裴子娟冷笑一声,然后对姜雅淑说:「我并没有指名道姓提到您的不是--」

  「妳提到实习生犯错摆明就是指责我,还需要指名道姓吗?」

  「那么请问实习生犯错,您处置了吗?」

  「妳要怎么样?因为她打扫的时候没关门就把她开除吗?妳也实在太小题大作了!」

 

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